Recouvrement des creances

THEMESOBJECTIFSDATES
PILOTER LES ACTIONS DE CREDIT ET DE RECOUVREMENT GRÂCE AU TABLEAU DE BORD

2 JOURS
• Connaître les indicateurs de performance d’un service relance et leur mode de calcul
• Maîtriser les méthodes de planification et d’organisation des actions de recouvrement à mettre en place afin de réduire les retards de paiement et les impayés
7-8 MAI
LE RECOUVREMENT JUDICIAIRE DES CREANCES CLIENTS ; BENEFICIEZ DES BONNES PRATIQUES DES AVOCATS

3 JOURS
• Optimiser la constitution du dossier contentieux
• Maîtriser les procédures d’injonction de payer, de référer, de provision et d’assignation en paiement
• Devenir un interlocuteur efficace des avocats et huissiers
• Suivre efficacement les voies d’exécution
• Maîtriser les réflexes du créancier face au dépôt de bilan de ses clients
21-23 MAI
MANAGER LE RECOUVREMENT AMIABLE : ORGANISE EFFICACEMENT LA RELANCE

2 JOURS
• Organiser la relance des retards de paiement
• Prévoir les clauses contractuelles protectrices
• Créer un circuit de gestion active des litiges
• Impliquer les commerciaux dans la relance
• Repérer les clients de mauvaise foi
• Mener un entretien de relance, négocier
• Créer le tableau de bord de la fonction
18-19 JUIL
PRATIQUE DU CONTENTIEUX CLIENT : LES TECHNIQUES DE BASE DU RECOUVREMENT JUDICIAIRE

2 JOURS
• Prévenir le contentieux client
• Constituer un dossier complet de recouvrement
• Choisir la procédure adaptée
• Réaliser soi-même es injonctions de payer
• Réagir face au dépôt de bilan de ses clients
30-31 JUIL